Algemene Voorwaarden – Govizi

1. Overeenkomst, offerte en bevestiging

In deze algemene voorwaarden wordt onder opdrachtnemer verstaan: Govizi.
Deze algemene voorwaarden zijn, met uitsluiting van inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever, van toepassing op de totstandkoming, de inhoud en de nakoming van alle tussen de opdrachtgever en de opdrachtnemer gesloten overeenkomsten. Bij strijdigheid tussen de algemene voorwaarden en een schriftelijke overeenkomst van opdracht is laatstgenoemde bepalend.

Offertes zijn vrijblijvend en drie maanden geldig ingaande vanaf de datum van dagtekening. Prijsopgaven kunnen wijzigingen ondergaan door een onvoorziene verandering in de werkzaamheden doch steeds binnen de marges van redelijkheid en ná schriftelijke aanzegging. Prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege.

Genoemde tarieven en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. Opdrachten dienen door de opdrachtgever schriftelijk te worden bevestigd. Indien de opdrachtgever dit nalaat, maar er desondanks mee instemt dat de opdrachtnemer een aanvang met het uitvoeren van de opdracht maakt, dan zal de inhoud van de offerte als overeengekomen gelden. Nadere mondelinge afspraken en bedingen binden de opdrachtnemer eerst nadat deze schriftelijk door de opdrachtnemer zijn bevestigd.

Wanneer de opdrachtgever eenzelfde opdracht tegelijkertijd aan anderen dan deze opdrachtnemer wenst te verstrekken of de opdracht reeds eerder aan een ander heeft verstrekt, dient hij de opdrachtnemer, onder vermelding van de namen van deze anderen, hiervan op de hoogte te stellen.

2. De uitvoering van de overeenkomst

De opdrachtnemer zal zich inspannen de opdracht zorgvuldig en onafhankelijk uit te voeren, de belangen van de opdrachtgever naar beste weten te behartigen en te streven naar een voor de opdrachtgever bruikbaar resultaat. Voor zover noodzakelijk zal de opdrachtnemer de opdrachtgever op de hoogte houden van de voortgang van de werkzaamheden.

De opdrachtgever is gehouden al datgene te doen, wat redelijkerwijs noodzakelijk of wenselijk is om een tijdige en juiste levering door de opdrachtnemer mogelijk te maken, zulks in het bijzonder door het tijdig (laten) aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens of materialen.

Een door de opdrachtnemer opgegeven termijn voor het volbrengen van het product heeft een indicatieve strekking, tenzij uit de aard of de inhoud van de overeenkomst anders blijkt. De opdrachtgever dient de opdrachtnemer in het geval van overschrijden van de opgegeven termijn schriftelijk in gebreke te stellen.

Tenzij anders overeengekomen behoren het uitvoeren van tests, het aanvragen van vergunningen en het beoordelen of instructies van de opdrachtgever voldoen aan wettelijke of kwaliteitsnormen, niet tot de opdracht van de opdrachtnemer.

Alvorens tot productie, verveelvoudiging of openbaarmaking wordt overgegaan dienen partijen elkaar in de gelegenheid te stellen de laatste modellen, prototypes of proeven van het product te controleren en goed te keuren. Indien de opdrachtnemer, al dan niet in naam van de opdrachtgever, opdrachten of aanwijzingen aan productie bedrijven of andere derden zal geven, dan dient de opdrachtgever op verzoek van de opdrachtnemer zijn hierboven genoemde goedkeuring schriftelijk te bevestigen.

De uitvoering van de aan Govizi verstrekte opdracht geschiedt uitsluitend ten behoeve van opdrachtgever. Derden kunnen aan de uitvoering van de door Govizi voor opdrachtgever verrichte werkzaamheden geen rechten ontlenen.

Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen tien werkdagen na afronding van de opdracht, schriftelijk aan de opdrachtnemer te worden meegedeeld bij aangetekend schrijven, bij gebreke waarvan de opdrachtgever wordt geacht het resultaat van de opdracht volledig te hebben aanvaard.

3. Inschakeling van derden

Tenzij anders overeengekomen, worden opdrachten aan derden, in het kader van de totstandkoming van het product, door of namens de opdrachtgever verstrekt. Op verzoek van opdrachtgever kan de opdrachtnemer, voor rekening en risico van de opdrachtgever, als de gemachtigde optreden, zulks ná schriftelijke bevestiging door de opdrachtgever. Partijen kunnen hiervoor een nader over een te komen vergoeding afspreken, steeds naar redelijkheid.

Indien de opdrachtnemer op verzoek van de opdrachtgever een begroting voor kosten van derden opstelt, dan zal deze begroting slechts een indicatieve strekking hebben, waaraan geen rechten kunnen worden ontleend. Desgewenst kan de opdrachtnemer namens de opdrachtgever offertes aanvragen waarvan de kosten voor de opdrachtgever zijn, ná schriftelijke bevestiging.

Indien bij de uitvoering van de opdracht de opdrachtnemer volgens uitdrukkelijke afspraak voor eigen rekening en risico goederen of diensten van derden betrekt, waarna deze goederen of diensten worden doorgegeven aan de opdrachtgever, dan zullen de bepalingen uit de algemene voorwaarden van de toeleverancier met betrekking tot de kwaliteit, kwantiteit, hoedanigheid levering van deze goederen of diensten ook gelden jegens de opdrachtgever.

Govizi is bevoegd bij de uitvoering van opdrachten gebruik te maken van de diensten van derden, mits de kosten hiervan passen binnen de overeengekomen begroting en deze derden instaan voor geheimhouding van vertrouwelijke informatie die direct of via Govizi van opdrachtgever is verkregen. Govizi zal bij de keuze van die derden de nodige zorgvuldigheid betrachten. Govizi is niet aansprakelijk voor de tekortkomingen van die derden.

4. Honorarium en bijkomende kosten

Naast het overeengekomen honorarium komen ook de kosten, die de opdrachtnemer voor de uitvoering van de opdracht maakt, voor vergoeding in aanmerking. Indien de opdrachtnemer door het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens / materialen of door een gewijzigde hetzij onjuiste opdracht door briefing genoodzaakt is meer of andere werkzaamheden te verrichten, dienen deze werkzaamheden apart te worden gehonoreerd, op basis van de gebruikelijke door de opdrachtnemer gehanteerde honorariumtarieven. Indien de honorering op enige wijze afhankelijk is gesteld van feiten of omstandigheden, die moeten blijken uit de administratie van de opdrachtgever, heeft de opdrachtnemer na een opgave van de opdrachtgever het recht de administratie van de opdrachtgever door een door de opdrachtnemer te kiezen accountant te laten controleren. Indien de uitkomst van de controle door de accountant meer dan 2% of € 100,- afwijkt van de opgave en de afrekening door de opdrachtgever, komen de kosten van deze controle voor rekening van de opdrachtgever.

5. Betaling

Indien sprake is van doorlopende dienstverlening zoals bijvoorbeeld advies op abonnementsbasis, is opdrachtnemer gerechtigd om periodiek te factureren op basis van vooraf afgesproken termijnen.

Betalingen dienen plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum. Indien na het verstrijken van deze termijn door de opdracht nemer nog geen (volledige) betaling is ontvangen, is de opdrachtgever in verzuim zonder expliciet in afzonderlijk schrijven in gebreke gesteld te zijn. En is hij rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente. Alle door de opdrachtnemer gemaakte kosten, zoals proceskosten en buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, daaronder begrepen de kosten voor juridische bijstand, deurwaarders en incassobureaus, gemaakt in verband met te late betalingen, komen ten laste van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op ten minste 10% van het factuurbedrag met een minimum van € 150,- excl. BTW. De opdrachtnemer heeft het recht zijn honorarium maandelijks in rekening te brengen voor verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten ten behoeve van de uitvoering van de opdracht. De opdrachtgever verricht de aan de opdrachtnemer verschuldigde betalingen zonder korting of verrekening, behoudens verrekening met op de overeenkomst betrekking hebbende verrekenbare voorschotten, die hij aan de opdrachtnemer heeft verstrekt. Opdrachtgever is niet gerechtigd betaling van facturen van reeds verrichte werkzaamheden op te schorten.

6. Opzegging en ontbinding van de overeenkomst

Wanneer de opdrachtgever een overeenkomst opzegt, dient hij, naast een schade vergoeding het honorarium en de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden te betalen, alsmede eventueel ontstane kosten alsook gevolgschade welke naar redelijkheid en billijkheid ontstaan is, of te verwachten valt binnen een redelijke termijn. Indien de overeenkomst door de opdrachtnemer wordt ontbonden wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door de opdrachtgever, dient de opdrachtgever, naast een schadevergoeding, het honorarium en de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden te betalen. Gedragingen van de opdrachtgever op grond waarvan van de opdrachtnemer redelijkerwijs niet meer gevergd kan worden dat de opdracht wordt afgerond, worden in dit verband mede beschouwd als toerekenbare tekortkoming. De schadevergoeding bedoeld in de vorige twee leden van dit artikel zal tenminste omvatten de kosten voortvloeiend uit de door de opdrachtnemer op eigen naam voor de vervulling van de opdracht aangegane verbintenissen met derden, alsmede tenminste 30% van het resterende deel van het honorarium dat de opdrachtgever bij volledige vervulling van de opdracht verschuldigd zou zijn. Zowel de opdrachtnemer als de opdrachtgever hebben het recht de overeenkomst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden in geval van faillissement of (voorlopige) surséance van de andere partij. Ingeval van faillissement van de opdrachtgever heeft de opdrachtnemer het recht het verstrekte gebruiksrecht te beëindigen, tenzij de gevolgen hiervan in strijd met de redelijkheid en billijkheid zijn. In geval van ontbinding door de opdrachtgever wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen door de opdrachtnemer zullen de reeds geleverde prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaan making zijn, tenzij de opdrachtgever bewijst dat de opdrachtnemer ten aanzien van die prestaties in verzuim is. Bedragen die de opdracht nemer vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen hij ter uitvoering van de overeenkomst reeds naar behoren heeft verricht of geleverd, blijven met in acht neming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van ontbinding direct opeisbaar. Wanneer de werkzaamheden van de opdrachtnemer bestaan uit het bij herhaling verrichten van soortgelijke werkzaamheden, dan zal de daarvoor geldende overeenkomst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, gelden voor onbepaalde tijd. Deze overeenkomst kan slechts worden beëindigd door schriftelijke opzegging, middels aangetekend schrijven, met inachtneming van een redelijke opzegtermijn van ten minste drie maanden.

7. Garanties en vrijwaringen

De opdrachtnemer garandeert dat het geleverde door of vanwege haar ontworpen is en dat, indien er auteursrecht op het product rust, zij geldt als maker in de zin van de Auteurswet en als auteursrechthebbende over het werk kan beschikken. De opdrachtgever vrijwaart de opdrachtnemer of door de opdrachtnemer bij de opdracht ingeschakelde personen voor alle aanspraken van derden voortvloeiend uit de toepassingen of het gebruik van het resultaat van de opdracht. De opdrachtgever vrijwaart de opdrachtnemer voor aanspraken met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt.

AI-analyses, gegenereerde content, prompts of dataverzamelingen die door opdrachtnemer worden geleverd vallen onder het intellectueel eigendom van opdrachtnemer en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden hergebruikt of verspreid. 

Opdrachtgever vrijwaart Govizi voor:
a. alle buitengerechtelijke en gerechtelijke aanspraken van derden, waaronder begrepen aanspraken uit hoofde of op grond van minnelijke regelingen en rechterlijke of arbitrale uitspraken en
b. alle kosten welke verband houden met aanspraken genoemd onder a - waaronder begrepen kosten van onderzoek en zonder inkorting de feitelijke kosten van rechtsbijstand-, een en ander voor zover deze aanspraken en kosten direct of indirect verband houden met of voortvloeien uit handelingen die door of zijdens Govizi zijn verricht in het kader van het uitvoeren van een opdracht of een tussen Govizi en opdrachtgever gesloten overeenkomst, behoudens zulks het gevolg is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Govizi.
In geval van een aanspraak door een derde als voornoemd zal de opdrachtgever
(a) voldoen aan elk redelijk verzoek van Govizi om door opdrachtgever of diens adviseurs te worden bijgestaan en
(b) voldoen aan elk redelijk verzoek van Govizi tot het verschaffen van informatie die dienstbaar kan zijn aan het door Govizi tegen de aanspraken voeren van verweer. Opdrachtgever zal voorts geen handelingen verrichten of toestaan welke nadelig kunnen zijn voor de positie van Govizi, tenzij Govizi schriftelijk vooraf met het verrichten of toestaan van die handelingen heeft ingestemd.

8. Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor ethische of maatschappelijke gevolgen van door opdrachtgever toegepaste AI-modellen, algoritmen of beslissingen die mede zijn gebaseerd op het advies van opdrachtnemer. 

De maximale aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag van het op de opdracht betrekking hebbende factuurbedrag, met een maximum van € 45.000,- of, indien lager, het bedrag dat de verzekeraar uitkeert. 

De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:
a. fouten of tekortkomingen in het materiaal dat door de opdrachtgever ter hand is gesteld, alsmede materiaal waarmee opdrachtnemer nooit of weinig werkt, waarvan opdrachtgever wel persisteert in gebruik.
b. misverstanden, fouten of tekortkomingen ten aanzien van de uitvoering van de overeenkomst indien deze hun aanleiding of oorzaak vinden in handelingen van de opdrachtgever, zoals het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens / materialen.
c. fouten of tekortkomingen van, door of namens de opdrachtgever ingeschakelde derden.
d. gebreken in offertes van toeleveranciers of voor overschrijdingen van prijsopgaven van toeleveranciers.
e. fouten of tekortkomingen in het product of de tekst / gegevens, indien de opdrachtgever zijn goedkeuring heeft gegeven, dan wel in de gelegenheid is gesteld een controle uit te voeren en daar geen gebruik van heeft gemaakt.
f. fouten of tekortkomingen in het product of de tekst / gegevens, indien de opdrachtgever het tot stand brengen of laten uitvoeren van een bepaald model, prototype of proef achterwege heeft gelaten, en deze fouten in een dergelijk model, prototype of proef wel waarneembaar zouden zijn geweest.

Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor aan hem toerekenbare, directe schade. Onder directe schade wordt enkel verstaan:
a. redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
b. de eventuele redelijke kosten noodzakelijk om de gebrekkige prestatie van de opdrachtnemer aan de overeenkomst te laten beantwoorden;
c. redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de opdracht gever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
Aansprakelijkheid van de opdrachtnemer over alle overige dan voornoemde schade, zoals indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, verminkte of vergane gegevens of materialen, of schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten. Behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van de opdrachtnemer is de aansprakelijkheid van de opdrachtnemer voor schade uit hoofde van een overeenkomst of van een jegens opdrachtgever gepleegde onrechtmatige daad beperkt tot het factuur bedrag dat op het uitgevoerde gedeelte van de opdracht betrekking heeft, verminderd met de door de opdrachtnemer gemaakte kosten voor inschakeling van derden, met dien verstande dat dit bedrag niet hoger zal zijn dan € 45.000,- en in ieder geval te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat de verzekeraar in het voorkomend geval aan de opdrachtnemer uitkeert.
Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van één jaar vanaf het moment dat de opdracht is voltooid. De opdrachtgever is gehouden, indien redelijkerwijs mogelijk, kopieën van door hem verstrekte materialen en gegevens onder zicht te houden tot de opdracht is vervuld. Indien de opdrachtgever dit nalaat, kan de opdrachtnemer niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die bij het bestaan van deze kopieën niet was opgetreden.

9. Naleving

Opdrachtgever zal alle wet- en regelgeving, richtlijnen en instructies (waaronder mede begrepen elke relevante vorm van regelgeving van effectenbeurzen en toezichthouders) die op enigerlei wijze verband houdt met de (uitvoering van de) opdracht, het voorgaande alles in de ruimste zin van het woord, naleven. Diensten van Govizi strekken zich niet uit tot juridisch of fiscaal advies. Govizi is niet verantwoordelijk noch aansprakelijk voor het verrichten van handelingen door opdrachtgever welke in strijd zijn met voornoemde wet- en regelgeving, richtlijnen en instructies.

10. Overige bepalingen

Opdrachtnemer zal zich inspannen om AI-toepassingen aan te bevelen die technisch deugdelijk en maatschappelijk verantwoord zijn. Niettemin zijn AI-technologieën en algoritmen onderhevig aan voortdurende ontwikkeling en inherente onzekerheden. Opdrachtgever erkent dat besluitvorming gebaseerd op AI altijd onder zijn eigen verantwoordelijkheid valt. Opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor ethische, bestuurlijke of maatschappelijke gevolgen van de inzet van AI binnen de organisatie van opdrachtgever.

E-mailberichten afkomstig van een herkenbaar zakelijk e-mailadres van opdrachtgever of opdrachtnemer gelden als rechtsgeldige communicatievorm, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 

Onder aangetekend schrijven, in deze algemene voorwaarden wordt verstaan een regulier poststuk welk aangetekend verstuurd wordt middels een officieel postbedrijf. Uitgesloten zijn: faxberichten, e-mailberichten, sms-berichten en andere gelijkende versturingsmethoden.

Het is de opdrachtgever niet toegestaan enig recht uit een met de opdrachtnemer gesloten overeenkomst aan derden over te dragen, anders dan bij overdracht van zijn gehele onderneming. Partijen zijn gehouden feiten en omstandigheden, die in het kader van de opdracht aan de andere partij ter kennis komen, vertrouwelijk te behandelen. Derden, die bij de uit voering van de opdracht worden betrokken, zullen ten aanzien van deze feiten en omstandigheden afkomstig van de andere partij aan eenzelfde vertrouwelijke behandeling worden gebonden.

Ingeval opdrachtgever aan iemand vertegenwoordigingsbevoegdheid heeft toegekend, is hij verplicht, ongeacht inschrijving in de openbare registers, een wijziging of intrekking van die bevoegdheid schriftelijk aan Govizi mede te delen. Bij gebreke van zodanige mededeling kan die wijziging niet aan Govizi worden tegengeworpen.

De opschriften in deze algemene voorwaarden dienen slechts om de leesbaarheid te bevorderen en vormen geen onderdeel van deze voorwaarden. Op de overeenkomst tussen de opdrachtnemer en opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing. In het bijzonder het Burgerlijk Wetboek, alsmede voor diens interpretatie, alle van toepassing zijnde jurisprudentie. Afwijking hiervan is niet mogelijk. De rechter tot het kennisnemen van geschillen tussen de opdrachtnemer en de opdrachtgever is de bevoegde rechter in het arrondissement waar de opdrachtnemer is gevestigd, of de volgens de wet bevoegde rechter, dit ter keuze van de opdrachtnemer.

Juli 2025